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关于区住房城乡建设局主要领导接听民生热线并回访市民的通告

  • 2019-10-15 17:06:09
  • 来源: 番禺区
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根据区政府工作安排,区住房城乡建设局主要领导将于10月17日上午接听民生热线市民来电并回访市民,现将有关事项通告如下:

一、接电时间

2019年10月17日(星期四)上午9:30-11:00时。

二、接电领导

区住房城乡建设局张启泉局长。

三、受理范围

区住房城乡建设局行政职权范围内的各类诉求,包括住房保障、房屋质量、房屋销售、物业管理、文明施工、老旧小区加装电梯、行政效能等方面的咨询、投诉、意见和建议。

四、受理渠道

(一)微信接收渠道(10月14日-10月16日)

“番禺公共服务”微信公众号将于10月14日-10月16日开通领导接电微信预受理渠道,市民可通过“番禺公共服务”微信公众号的“民生热线”栏目中“领导接电”专栏提交诉求。

(二)电话受理渠道(10月17日上午9:30-11:00时)

市民可于接电时间拨打民生热线(020-34612319)反映诉求,现场不接待来访人员。

五、注意事项

(一)接电当日,建议市民优先通过电话反映诉求;来电人数较多时,也可通过“番禺公共服务”微信公众号、番禺区政府门户网站“民生热线”栏目等渠道表达诉求。

(二)超出本次接电受理范围的诉求,由民生热线工作人员按照常规程序办理。

(三)接电活动包括领导回访市民环节,接电领导将本单位受理的市民诉求处理情况直接通过电话回访市民,届时请市民朋友留意民生热线来电。

番禺民生热线

2019年10月14日

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